2006年9月25日(月曜日)

浴衣って・・・

もう衣替え?な時期。私は早ければ5月初旬から、半そでYシャツ
通勤をしているのだが・・・・。
電車にのると暑いし、脱ぐと置き忘れるし・・・・、この時期は
つらい。

もうだいぶ前から、店内の温度調整について営業日報やらお客様
の声やらで取り上げられている。

適正温度って何度だろう。店舗設計上、「弱冷房コーナー」って
難しい(うちの店では)。そろそろ「寒い」という声があふれる
のだけれど・・・・・。

女性のお客様「さむい〜〜〜」
男性のお客様「あつい〜〜〜。なんであのお客の事ばかり聞くんだ」

とっても難しい。数年前、某店の冷房が壊れ、その責任の押し付け
合い(設計会社とメーカーで)をしてて、状況を放置されていた
時期があった。こっちが把握したときには

設計会社「器械が悪い、設計上問題ない。店内が暑いので修理が
できるまで、予備機を置いている」

メーカー「設計上問題があるが、それでも施工するのか?と確認
している。無理のある設計だった」

それを傍観していた、内装担当部署・・・・・。
我慢して、お客様対応に追われる店舗・・・・・・。
外の日陰でパチンコをやっているようだ、というお客様・・・・。

直接の担当ではないが、稼動が落ちている店舗を見に行くと・・・・
予備機・・・・・、小型の送風機2台こんなんで店舗が涼しくなるか(怒)
500台クラスの店でなめてる。店内は、外の日陰って感じ。

その瞬間から、金を考慮せず、最短で仮設の冷房を6台、レンタル発注し、
強電工事も手配した。手配後、5日目、冷房設置。なにもしないで暑かった
時期1ヶ月。

お客さまの声・・・・やっと涼しくなった(多数)うれしいでも・・・・
寒い、冷房効きすぎ、今までのほうがよかった(複数あり)

なにがなんだかわからんが、その業者は出入り禁止になったのは言うまでもない


日記

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