業界誌のＣさんと久しぶりにあう
いろいろ事情があってお話をすることになる。
低投資機についての取材。
私と部下のＨ君が相手する予定だったが、私の会議が
長引き、Ｈ君と先輩のＫ氏に対応をお願いした。
途中１０分くらい話をしたが・・・
反省
説明不足か、Ｈ君の対応力不足が目立った。Ｋ氏のフォローに
よりだいぶ救われたが。
説明力不足という課題は、みな抱えているので、今度
店長代理クラスの研修を実施する。
１回目は、パチンコ業の一部でもいいから、知らない人（社会人）に
説明するにはどうするか、というものを予定している。
お客さんではなく、会社を代表してパチンコ（当社）を語るのは難しい
はず。業を知らずに語れない。相手を見ずして語れない。
おそらく、お客様や部下への対応にも変化が見られるだろうという
思いからこの内容を選んだ。
店長代理クラスになると、「おえらく」なって来ていて、内弁慶になりや
すい。果たして試練に耐えられるか、何か得られるか。
本日の経済効果 １０ｋ 別の部下２名の飲み代を出してやった
日記
21時52分54秒 |
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