掲示板
自分の店がどう思われているのかというのはやはり気になるもので、
いつもチェックしているのだが…
Ｐワルドのほうは優しいコメントが多いのだが、２ちゃんねるともなると…
私、「機械選定のセンスがない」みたいです。
あーあ。やっぱ２０２７飛ばしたのは痛いなあ…。
２ちゃんはほぼ毎日見てるんで、ついレスしたくなるのだけどぐっとガマンしてます。
お客様の本音が聞ける場所ってなかなかないですからねぇ。
以前、お店でお客様にアンケートを取りました。
接客、サービス、遊技台、設備、その他を５段階で採点してもらったんですけど、
上２つの割合が９割ありました。
これってアンケートやる意味ないですよね…
お客様の本音を聞くのって本当に難しいんだなぁと思う今日この頃です。
日記
01時59分30秒 |
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投稿者：sanchan 2007年9月25日(火曜日) 16時23分44秒
う〜ん…、開店待ち時や食堂での会話が聞こえる様にマイクを仕込むとか（爆）。
私が知っているお店にはHPに掲示板があったんですが、要望、意見、クレーム、誹謗中傷、感想、お礼、いろんな投稿をお客がしていたみたいですね。かなり本音は聞けてたんじゃないかと思います。射幸心を煽るとやらで所轄の指導対象になったようで廃止になりましたけどね。
２チャンにレス、
アハハ、したくなるでしょうね。お客のふりして書き込むとか(^^;
何か他にも本音が聞ける方法があるといいですね。
投稿者：ユージ 2007年9月25日(火曜日) 17時01分38秒
こんにちは〜！！
２ちゃんですか？
本音といえば本音でしょうけど、その時の感情で書きなぐってる感が否めない場所ですよね・・・。
それが本音か(爆)
メールで意見を聞いてみるのってどうでしょう？
フリーワードだと結構貴重な意見が聞けるかもしれませんよ♪
投稿者：Ｍ課長 2007年9月26日(水曜日) 01時15分26秒
さんちゃん、マイク仕込むのは盗聴で犯罪では？(((( ;ﾟдﾟ)))ｱﾜﾜ
掲示板…管理が大変そうです。
ただ、そこにもやっぱり建前みたいなものがあるかもしれませんよ。
残念ながらウチの地区も指導の対象になりそうですけど。
ユージさん、メールですか…
いいアイデアなんでしょうけど私にはやる勇気がありません。